1. Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 98ok (vận hành tại 98ok.onl) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan.
Tại 98ok, quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành. Bằng cách sử dụng dịch vụ của 98ok, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin theo các điều khoản trong Chính sách này.
Chính sách này được áp dụng cùng với Điều khoản và Điều kiện của 98ok. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa hai tài liệu, Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 98ok, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:
- Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa.
- Thông tin tài chính: Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) dùng để nạp và rút VND.
- Tài liệu xác minh: Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu xác minh danh tính.
2.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn sử dụng nền tảng 98ok, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, vị trí địa lý ở cấp độ thành phố.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập, các trang đã truy cập.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie chức năng và dữ liệu phân tích nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
2.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, 98ok có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc dịch vụ xác minh danh tính, nhằm mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ quy định.
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
98ok sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin nhận dạng, thông tin liên lạc |
| Xử lý giao dịch nạp/rút VND | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch |
| Xác minh danh tính (KYC) | Tài liệu xác minh, thông tin nhận dạng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Dữ liệu mạng, lịch sử giao dịch, hành vi |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản |
| Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm | Dữ liệu sử dụng, cookie, phân tích |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Tất cả dữ liệu liên quan theo yêu cầu |
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
98ok không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money để xử lý các giao dịch nạp và rút VND một cách an toàn, nhanh chóng.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây hoặc phân tích dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 98ok.
- Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo quy định pháp luật hiện hành.
- Phòng chống gian lận: Chia sẻ tối thiểu dữ liệu cần thiết với các đối tác chuyên xác minh danh tính và phòng chống gian lận trong ngành.
Mọi bên thứ ba mà 98ok chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn đúng theo mục đích đã được quy định.
5. Lưu Trữ và Thời Hạn Giữ Dữ Liệu
98ok lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và đang được sử dụng.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ trong thời hạn theo quy định pháp luật để phục vụ kiểm toán, giải quyết tranh chấp và yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo thời gian quy định của pháp luật tài chính nhằm đảm bảo tính minh bạch và truy xuất nguồn gốc.
- Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thể được lưu đến khi bạn xóa thủ công hoặc hết hạn.
Khi thông tin không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu giữ lại, 98ok sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn.
6. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
98ok triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin của bạn:
Mặc dù 98ok áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân của mình.
7. Chính Sách Cookie
98ok sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Cookie này không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 98ok cải thiện dịch vụ.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản người dùng.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 98ok.
8. Quyền Của Người Dùng
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 98ok:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà 98ok đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 98ok tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 98ok qua kênh chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.
9. Bảo Vệ Người Dùng Dưới Tuổi
Tất cả dịch vụ của 98ok chỉ dành cho người từ 21+. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin từ người dưới độ tuổi quy định, 98ok sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn biết rằng người thân dưới 21 tuổi đã cung cấp thông tin cho 98ok, vui lòng liên hệ hỗ trợ ngay.
10. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Trong quá trình vận hành, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau. Khi thực hiện bất kỳ việc chuyển dữ liệu quốc tế nào, 98ok đảm bảo:
- Việc chuyển dữ liệu chỉ diễn ra khi cần thiết và có cơ sở pháp lý phù hợp.
- Các biện pháp bảo vệ thích hợp được áp dụng để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương.
- Chỉ các đối tác đáng tin cậy và ký kết thỏa thuận bảo mật mới được phép xử lý dữ liệu chuyển giao.
11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
98ok có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
12. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 98ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Kênh chat trực tuyến 24/7 tại website 98ok.onl
- Kênh hỗ trợ trong ứng dụng di động 98ok
- Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)